从易租车看东风南方全价值链服务
日期:2013-2-25 浏览率:2672次
易租车是东风日产推出的品牌租车服务,以电话预订中心、专用网站、租车网点为平台,为客户提供汽车租赁业务,也为东风日产为保有客户和潜在客户提供的深度试驾、维修代步、商务出行、休闲旅游等各种情形下的用车解决方案。短短几年,易租车发展速度之快让人惊讶,好评如潮。究竟易租车的背后有着怎样的产业链条呢,让我们一探究竟。
垂直体系 一站式服务 无忧租车
所谓垂直体系,即东风日产旗下的车型。“易租车”一直秉持“原厂品质、服务随行”的服务理念,以全程专业畅捷的汽车租赁服务,满足客户多元化的用车需求,使移动生活旅程变得更加轻松易享。一直以来,东风日产都走在汽车水平事业前列,“易租车”服务的启动是其又一创新之举,基于已有专营店服务网络和服务能力开展汽车租赁服务。这不仅丰富了东风日产水平事业的业务内容,也让我们看到东风日产服务升级的步伐迈得更加开阔而坚定。
易租车----品牌实力的“延展”
“易租车”也是东风日产全新“感心服务”品牌的新一轮延伸和实践,是东风日产实现服务品牌提升的新跨越。据悉,易租车一直以来秉持东风日产“技术日产 人•车•生活”的品牌内涵及“专业专注 全心全程”的“感心服务”理念,“易租车”以东风日产保有客户与潜在客户为主要服务对象,在感心服务品牌中主要表现在为保有客户和潜在客户提供深度试驾(先用后买)、等服务,不仅让客户买车前通过1-2天的深度试驾,体验车型全面特性,买车更放心,而且在车主爱车进厂维修期间,维修代步服务可以满足客户用车需求,让每一位东风日产保有客户用车更安心从而更好地实现东风日产对消费者的价值承诺,全情进取,不断超越。
品牌实力的再次升华
无论是透过易租车来看东风日产,还通过东风日产来看易租车。我们发现这背后都是一个强大的产业链。没有东风日产的强大品牌实力做后盾就没有易租车,没有易租车就不会有东风日产“感心服务”理念的延续和发展。无论是租车还是买车,东风日产一直以来都为消费者提供了无微不至的关怀。
东风日产一系列的无忧承诺,让消费者真正可以无忧买车、无忧用车、无忧租车,每一次的无忧承诺都是对消费者承诺的一次践行。我们也相信东风日产明天会更好,易租车也将会更一步壮大。
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